FAQ

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Wie melde ich mich bei meinem Konto an?

Besuchen Sie: Hullekaufen.com Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, um sich anzumelden.
Hinweis: Wenn Sie "Auschecken als Gast" gewählt haben, sollten Sie die E-Mail-Adresse verwenden, die Sie auf der Lieferadresse eingegeben haben. Sie können sich mit Paypal anmelden, wenn es sich um dieselbe Login-Methode handelt, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Ich weiß nicht, wie ich die richtige Größe wählen soll.
Sie können unsere Größendiagramm für Ihre Referenz überprüfen, wenn Sie immer noch nicht wissen, wie Sie wählen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn ich eine falsche Größe bestelle, was kann ich tun?
Sie können es zurück zum Austausch senden, jedoch sind Sie in beiden Fällen für die Versandkosten verantwortlich. Normalerweise sind die doppelten Versandkosten mehr als der Artikelpreis, daher empfehlen wir Ihnen dringend, die Größeninformationen sorgfältig zu prüfen, wenn Sie die Bestellung machen.

Wie überprüfe ich den Bestellstatus?
Sie sollten sich zuerst mit der richtigen E-Mail-Adresse und dem richtigen Passwort anmelden, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Dann klicken Sie auf den Button "Mein Konto" - "Meine Bestellung", Sie werden den Bestellstatus sehen, wenn die Bestellung versandt wurde, können Sie die Tracking-Nummer überprüfen. Oder Sie können auf unsere Auftragsverfolgung klicken, um Ihren Bestellstatus zu verfolgen.

Wie überprüft man die Bestellnummer?
Sie sollten sich zuerst mit der richtigen E-Mail-Adresse und dem richtigen Passwort anmelden, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Dann klicken Sie auf den Button "Mein Konto" - "Meine Bestellung", Sie werden die Bestellnummer sehen.

Ich gebe die falsche Lieferadresse ein, wie kann ich sie ändern?
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team in der ersten Weise, sagen Sie uns die richtige Lieferadresse. Wenn die Bestellung versandt wurde, wird es nicht erlaubt, die Lieferadresse zu ändern, so dass Sie Ihre Lieferadresse sorgfältiger ausfüllen müssen.

Wie kann ich die Zahlung vornehmen?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie auf unserer Website bezahlen können. Sie können Paypal, Kreditkarte und andere wählen. Weitere Möglichkeiten zum Klicken auf Zahlungsmethoden, um weitere Details anzuzeigen.

In welche internationalen Länder liefern Sie?
Wir haben einen weltweiten Versand. So können wir Artikel zu Ihrem Land versenden. Wenn Sie beschleunigten Versand wählen, dauert es 5-12 Werktage, um Ihre Einzelteile zu versenden. Wenn Sie detailliertere Informationen wünschen, sehen Sie sich bitte unsere Lieferungsseite an oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Wie verfolge ich mein Paket, nachdem es versandt wurde?
Sobald wir Ihnen die Tracking-Nummer mitgeteilt haben, können Sie den Lieferstatus des Artikels online prüfen, indem Sie auf die Website der entsprechenden Versandfirma klicken.

Was ist Bearbeitungszeit?
Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Zahlung. Sie erhalten die Tracking-Informationen per E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde. Wenn Sie mehr Details erfahren möchten, sehen Sie sich bitte die Lieferungsseite an.

Wie lange dauert die Lieferung?
Wenn Sie Expressversand wählen, dauert es 5-12 Arbeitstage, um Ihre Artikel zu versenden. Wenn Sie mehr Details erfahren möchten, sehen Sie sich bitte die Lieferungsseite an.

Wie schnell bekomme ich eine Rückerstattung für meine Rücksendung?
Wir werden die Rückerstattung bearbeiten, nachdem wir Ihr Paket erhalten haben, um zu bestätigen, ob Ihre Artikel unserem Rückgaberecht entsprechen. Nach der Bestätigung autorisieren wir die Rückerstattung für Sie, dies dauert in der Regel 3-5 Werktage für uns, um nach Empfang Ihres Pakets zu verarbeiten, und wir werden eine E-Mail-Benachrichtigung senden. Die Zahlungsmethode und die Richtlinien der jeweiligen Zahlungsanbieter bestimmen, wann die Erstattung auf Ihrem Kontostand erscheint.

Ich habe einen falschen Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Bevor wir Ihre Rücksende- / Umtauschanfrage bearbeiten, benötigen wir Ihre Unterstützung, um uns ein Bild mit der Artikel- und Bestellliste des Artikels in Ihrem Paket zu liefern. Sobald wir Ihr Bild erhalten, werden wir weitere Maßnahmen ergreifen und Ihre Probleme so schnell wie möglich lösen.

Ich habe einen Gegenstand erhalten, aber er unterscheidet sich von dem Bild.
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, wir benötigen Ihre Unterstützung, um uns ein Bild mit dem Artikel zu liefern. Sobald wir Ihr Bild erhalten, werden wir weitere Maßnahmen ergreifen und Ihre Probleme so schnell wie möglich lösen. In einigen Fällen gibt es einige kleine Unterschiede zwischen die Bilder und die echten Produkte durch Fotoaufnahmen. Sie sollten also sorgfältig alle Artikel auswählen.

Ich möchte meine Artikel zurückgeben, Wie mache ich das?
Sie sollten sich zuerst an unseren Kundendienst wenden und uns den Grund mitteilen, warum Sie Ihre Artikel zurücksenden möchten. Der Kundendienst wird Ihnen eine Rücksendeadresse anbieten. Wenn Sie Ihre Artikel zurücksenden, notieren Sie sich Ihre Bestellnummer und legen Sie sie zusammen mit Ihrem Paket zurücksenden. Teilen Sie uns die Tracking-Informationen mit, sobald sie geliefert wurden, damit wir Ihre Rückgabe- / Umtauschanfrage zeitnah bearbeiten können.

Wohin kann ich den Artikel zurücksenden?
Wenn Sie Ihre Artikel zurücksenden möchten, empfehlen wir Ihnen, sich zuerst an unseren Kundenservice zu wenden. Sie werden Ihnen beibringen, wie Sie Ihre Artikel zurücksenden.

Ich möchte den Artikel ersetzen, was kann ich tun?
Wenn Sie sich für einen Ersatz entscheiden, wenden Sie sich einfach an unser Kundendienstteam und teilen Sie ihm den Artikelcode oder den Produktlink, die Größe und die Farbe mit. Der Kundendienst hilft Ihnen, Ihre Artikel zu ändern.